阎良区法律援助中心多措并举 提升案件质量

为认真贯彻落实《法律援助法》，切实提高案件质量，落实省厅开展“千人万案”质量评查回访活动，7月25—27日,区法律援助中心通过随机抽查和回访的方式，对2022年上半年的法律援助案件进行督导检查。

一是随机抽查电子案卷7月25日下午，阎良区司法局四级调研员冯美蓉带领区法律援助中心工作人员对2022年已办结的300件法律援助电子案卷（其中民事56件、刑事244件）进行随机抽查，通过抽查，发现大部分承办人对法律援助电子案卷制作比较及时，案件材料内容上传完整，系统评分较高，但同时也有部分案卷存在问题，对存在问题的一律退回，要求限期整改。

二是开展案件回访活动 7月26—27日，阎良区法律援助中心通过电话回访和实地上门走访的方式，对法律援助受援人进行回访。重点围绕承办人的工作态度，法律援助效果，当事人满意度，律师在受理案件期间是否有收费现象以及受援人对法援工作的意见和建议等方面。在回访中通过会耐心倾听，仔细解释回答，及时避免了一些误会的发生。据回访统计，受援人对法律援助案件承办人员服务情况和办案质量均表示满意，未发现乱收费、请吃和违纪办案的现象，回访案件满意率达100%。